Gönderiminiz gümrükten geçmediği veya gümrük ücreti ödenmediği için tarafımıza iade edilirse:
- Size iade ve yeniden gönderim ücretleri yansıtılacaktır.
- Ürünlerimizin benzersiz yapısı nedeniyle, siparişi iptal edemeyiz veya geri ödeme yapamayız.
Ürününüz kargo firmasından bize geri ulaştığında:
- Kayıtlı e-posta adresinize e-posta göndereceğiz.
- 30 gün içinde yanıt vermezseniz, 31. günden itibaren günlük 10 EUR depolama ücreti almaya başlayacağız.
- Toplam depolama ücretleri ürünün değerinden yüksek olursa, ürün MatchWornShirt (MWS) mülkiyetine geçer ve yeniden listeleyebiliriz.
Siparişiniz gönderildiğinde, takip numaranızı Siparişlerim bölümünde bulabilirsiniz. Kargo firması da size e-posta gönderecektir. Lütfen takip güncellemelerini takip edin ve gerekiyorsa gönderinizi gümrükten çekin.
Ek maliyetlerden kaçınmak için, gönderinizi mümkün olan en kısa sürede gümrükten çekin. Siparişlerim bölümünde takip numarasını göremiyor veya kargo firmasından 2 iş günü içinde e-posta almıyorsanız, lütfen support@ajaxmws.zendesk.com adresinden bizimle iletişime geçin.