Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een melding via uw geregistreerde e-mail en/of een sms. Deze melding zou binnen 2 werkdagen na verwerking van uw betaling moeten aankomen.
Om ervoor te zorgen dat u de melding ontvangt, verzoeken wij u het volgende te doen:
- Controleer uw inbox en spamfolder om zeker te zijn dat deze niet vol zijn en nieuwe inkomende e-mails kunnen ontvangen.
-
Geef een telefoonnummer op uit het bestemmingsland. Bijvoorbeeld, als u in het Verenigd Koninkrijk woont maar een pakket naar Nederland stuurt, voer dan een Nederlands telefoonnummer in waarop de vervoerder contact kan opnemen.
Houd er rekening mee dat als u niet reageert op de melding die door de vervoerder is gestuurd, uw pakket mogelijk wordt teruggestuurd. In dat geval worden de kosten voor retour en opnieuw verzenden aan u in rekening gebracht.
U kunt de trackinglink ook zien op uw Bestellingen-pagina.