Uma vez que o item é entregue ao nosso transportador selecionado, temos visibilidade limitada sobre a jornada.
O link de rastreamento contém informações sobre onde o item foi entregue. Você pode clicar no botão "Obter comprovante de entrega" para ver quem ou onde o item foi entregue:
Pode ser que sua encomenda tenha sido entregue em um ponto de retirada ou a um vizinho. Para ter certeza, verifique o nome do destinatário e a assinatura no comprovante de entrega.
Se você tiver uma dúvida ou reclamação sobre a entrega, aconselhamos entrar em contato diretamente com o transportador.
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